Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – Lyra Mode

Chez Lyra Mode, nous souhaitons garantir votre satisfaction.

1. Délai de retour
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

2. Conditions de retour
Les articles doivent être :

Non utilisés

• Dans leur état d’origine
• Avec emballage d’origine

3. Produits non remboursables

• Articles en promotion

• Produits personnalisés

• Cartes cadeaux

4. Procédure
Pour effectuer un retour, contactez-nous à : contact@lyra-mode.com

5. Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous notifierons.
Le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés.

6. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.

7. Produits défectueux
Si votre produit est défectueux, contactez-nous immédiatement avec photo à l’appui.